В работе судей в 2024 году будет принимать участие искусственный интеллект

Внедрение проектов с использованием искусственного интеллекта (ИИ) обсудили на заседании правительства Ростовской области, которое провел губернатор Василий Голубев. Был рассмотрен вопрос о достижении «цифровой зрелости» ключевых отраслей экономики и социальной сферы, а также государственного управления на территории Ростовской области в 2023 году.

По информации минцифры области, в этом году пилотный проект по применению искусственного интеллекта был успешно отработан в департаменте мировых судей и в 2024 году будет внедряться на всех 230 участках. Он поможет выполнять большой объём несложной работы, в частности – формировать протоколы заседаний.

С января будущего года минцифры начнет реализацию еще одного пилотного проекта с использованием ИИ – цифровые технологии будут применять при обработке обращений граждан по вопросам ЖКХ. Искусственный интеллект будет помогать группировать, категорировать входящие обращения. Но отвечать за работу с обращениями по-прежнему будут специалисты, которых полностью искусственный разум не сможет заменить.

Губернатор дал высокую оценку проводимой в Ростовской области цифровой трансформации. Позитивная динамика отмечена во всех шести обязательных направлениях цифровизации: образовании, здравоохранении, развитии городской среды, транспорте, госуправлении и соцсфере.

На Дону полностью автоматизирована система управления образованием, во всех общеобразовательных учреждениях введена система электронного документооборота «Дело».

В рейтинге Минцифры России по доле выданных электронных медицинских свидетельств о рождении по состоянию на ноябрь текущего года Ростовская область находится на 12 месте среди субъектов Российской Федерации.

Значение показателя по отрасли «Общественный транспорт» в третьем квартале составило 85,4%. До конца 2024 года общественный транспорт будет полностью оснащен системами видеонаблюдения и информирования о движении по маршрутам.

По отрасли «Городское хозяйство и строительство» значение показателя цифровизации составило 77,5%. В регионе обеспечена возможность оплатить в режиме онлайн жилищно-коммунальные услуги, провести общие собрания собственников в электронном виде, а также принять участие в онлайн-голосованиях по вопросам городского развития, выбирая территории для благоустройства.

По отрасли «Государственное управление» обеспечен перевод в электронный вид всех 88 массовых социально значимых услуг. С начала года по ним было направлено более 158 тысяч заявлений. При этом средняя оценка удовлетворенности качеством предоставления услуг с использованием единого портала составила 4,6 балла из 5.