Длительность курса 1 день. Дата по запросу.

Целью данного курса является освоение базовых знаний и навыков в рамках процессного подхода.

Целевой аудиторией являются собственники и топ-менеджеры, руководители и начальники подразделений, ведущие специалисты служб и подразделений («держателей процессов»), специалисты служб развития, реинжиниринга, ИТ, качества, риск-менеджмента, персонала и др.

Содержание курса:

• Понятие «бизнес-процесс»
• Понятие «процессное управление»
• Обзор нотаций по моделированию бизнес-процессов
• Моделирование бизнес-процесса «как есть»
• Подходы к поиску различных видов потерь
• Анализ разработанного процесса с точки зрения полезности его этапов
• Поиск, анализ и оценка потенциалов в процессе
• Поиск решений по оптимизации процесса
• Разработка процесса «как надо»
• Методики сравнения процессов «как есть» и «как надо»
• Оценка и анализ результатов сравнения двух процессов
• Этапы внедрения процесса «как надо», формирование портфеля решений
• Оформление отчетной документации по оптимизации процесса
• Информационные технологии для оптимизации бизнес-процессов

При отправке заявки с сайта НАУРР, вы получаете скидку 5%