X5 Group запускает X5 Robotics: до 30% процессов ритейлера автоматизируют к 2028 году

Крупнейший российский ритейлер X5 Group, управляющий торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», объявил о создании специализированного подразделения X5 Robotics. Его задача — масштабная автоматизация бизнес-процессов компании на основе робототехники и искусственного интеллекта.

По прогнозам X5, к 2028 году внедрение роботизированных систем позволит автоматизировать до 30% операционных процессов во всех ключевых направлениях: в магазинах, распределительных центрах и службах доставки.

В пресс-релизе отмечается, что автоматизация ручного труда и сложных производственных операций обеспечит более высокую скорость, точность и качество выполнения задач при снижении издержек и улучшении условий труда сотрудников.

По словам управляющего директора X5 Tech Александра Костина, речь идёт не только о замене ручных операций автоматикой, но и о переосмыслении всей архитектуры бизнес-процессов.

Сегодня компания уже тестирует ряд решений:

• автономные вилочные погрузчики (FMR-роботы) и мобильные платформы (AMR-роботы) в распределительных центрах;
• роботизированные системы доставки;
• автоматизированные уборочные комплексы.

Активная цифровизация является частью стратегии X5 Digital, которая позволила компании третий квартал подряд сохранять лидерство на российском рынке онлайн-продаж, по данным INFOLine. Одним из недавних шагов стало партнёрство с Ozon, в рамках которого пользователи маркетплейса получили возможность заказывать продукты X5 через онлайн-витрину Ozon.

Таким образом, создание X5 Robotics — это не просто внедрение робототехники, а стратегический шаг в трансформации всей модели ритейла, направленный на повышение эффективности и качества обслуживания клиентов.