Россияне хотят видеть роботов и автономные технологии частью городской среды
2026-09-04 17:35
Аналитический центр ВЦИОМ представил результаты онлайн-исследования, посвящённого отношению россиян к внедрению передовых технологий в городах. Результаты показывают высокий общественный запрос на технологичное развитие городской среды, при этом жители связывают инновации прежде всего с решением конкретных инфраструктурных и бытовых задач.
Каким россияне видят технологичный город
Развитие современных городов всё в большей степени связано с цифровыми технологиями и автоматизированными системами. При этом отношение жителей к инновациям определяется не столько самим фактом появления новых технологий, сколько их практической пользой.
По данным исследования АЦ ВЦИОМ, технологичный город для большинства опрошенных — это прежде всего город, в котором автоматизированные системы помогают решать проблемы благоустройства и инфраструктуры. С этим определением согласны 95% участников исследования. Речь идёт о таких задачах, как борьба с пробками, уборка мусора, организация городского освещения и другие процессы, непосредственно влияющие на качество городской среды.
90% опрошенных связывают технологичный город с цифровым комфортом — возможностью решать повседневные вопросы со смартфона без необходимости посещать учреждения и тратить время на рутинные процедуры.
Ещё 89% респондентов считают характерной чертой технологичного города активное тестирование и внедрение новых решений: автономного транспорта, роботов-доставщиков, интеллектуальных светофоров и других технологий.
Таким образом, в представлении жителей технологичность города складывается из сочетания автоматизации инфраструктуры, цифрового сервиса и практического применения роботизированных и автономных систем.
Запрос на технологичное развитие городов
Для абсолютного большинства опрошенных важно, чтобы город, в котором они живут, был технологичным и современным. Об этом заявили 90% участников исследования.
При этом оценки текущего состояния городской среды заметно сдержаннее. Современным свой город называют 56% опрошенных, технологичным — 37%, а инновационным — только 31%.
При этом более высокие оценки жители дают другим характеристикам городской среды. Безопасным свой город считают 62% респондентов, комфортным — 60%.
Получается заметный разрыв между ожиданиями жителей и их оценкой текущего уровня технологического развития городов. Запрос на современные решения уже сформирован, однако их присутствие в городской инфраструктуре пока воспринимается как недостаточное.
Технологии должны решать конкретные городские задачи
Большинство россиян положительно оценивают перспективы распространения передовых технологий в городской среде. 92% согласны с тем, что такие решения должны появляться во всех городах страны.
87% считают наличие передовых технологий в городе поводом для гордости. Однако отношение к инновациям связано не только с эмоциональной оценкой. Жители ожидают от технологий вполне конкретных изменений в повседневной городской среде.
Наиболее заметные эффекты, которые респонденты связывают с технологическим развитием, — улучшение транспортной доступности и повышение безопасности на улицах. Эти варианты отметили 76% и 71% соответственно.
68% ожидают от внедрения технологий более эффективного расходования городских ресурсов. По 66% связывают развитие инноваций с бесперебойной работой городского освещения и более оперативным решением локальных проблем.
60% опрошенных считают, что новые технологии помогут сделать улицы чище, а парки и дворы — более ухоженными. Оба варианта набрали по 62%.
Таким образом, технологичность воспринимается жителями прежде всего как инструмент повышения эффективности городской инфраструктуры.
Технологическое развитие влияет и на привлекательность городов
В исследовании отмечены и более долгосрочные эффекты внедрения технологий. В частности, 77% опрошенных согласны с тем, что появление интеллектуальных систем в городах может способствовать удержанию молодёжи и снижать её стремление переезжать в другие города.
При этом высокий интерес к автоматизации не означает готовности полностью отказаться от человеческого участия. 92% респондентов считают, что даже самые современные технологии не смогут заменить человека в решении повседневных задач.
Это показывает важную особенность общественного запроса: жители готовы видеть больше автоматизированных систем в городской среде, но воспринимают их как инструмент, дополняющий работу человека, а не полностью заменяющий его.
Роботы-доставщики вызывают интерес
Одним из наиболее заметных направлений городской роботизации становится автономная доставка.
Исследование показывает, что отношение россиян к роботам-доставщикам в целом является позитивным или нейтральным. Среди жителей населённых пунктов, где такая технология пока не представлена, 85% относятся к возможному появлению рободоставки положительно либо нейтрально.
Только 8% опрошенных не видят в роботизированной доставке преимуществ.
Наиболее часто жители отмечают возможность доставки товаров независимо от погодных условий — этот вариант выбрали 54%. 53% заинтересованы в самой технологии. Для 49% важен психологический комфорт, связанный с отсутствием необходимости взаимодействовать с курьером.
Также среди преимуществ респонденты называют ощущение новизны и современности — 46%, возможность бесплатной доставки — 43%, снижение влияния человеческого фактора — 42% и способность роботов лучше сохранять температуру продуктов — 35%.
67% опрошенных считают, что развитие роботизированной доставки может помочь решить проблему нехватки курьеров.
Москва и Санкт-Петербург уже знакомы с роботами-доставщиками
Наиболее привычной технология рободоставки является для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.
Позитивно к роботам-доставщикам относятся 51% москвичей и 50% петербуржцев. Нейтральную позицию занимают 34% и 30% соответственно.
При этом жители Москвы демонстрируют особенно позитивное эмоциональное отношение к технологии. 52% москвичей признаются, что роботы-доставщики вызывают у них умиление, а 39% отмечают, что они нравятся детям и другим членам семьи.
Роботы становятся индикатором городской среды
Несмотря на то что рободоставка пока не стала повсеместной частью городской инфраструктуры, отношение к ней выходит за рамки оценки отдельного сервиса.
76% опрошенных считают роботов-доставщиков естественной частью городской среды будущего.
При этом 81% связывают возможность свободного перемещения роботов по улицам с формированием безбарьерной и доступной среды для маломобильных граждан.
Одновременно россияне достаточно реалистично оценивают существующие ограничения. 90% признают, что городская инфраструктура пока далеко не везде приспособлена для развития роботизированной доставки. Ещё 79% считают, что масштабирование технологии должно происходить постепенно.
Таким образом, запрос на автономную доставку сопровождается пониманием того, что для её широкого применения потребуется соответствующая городская инфраструктура.
Отдельно исследование показывает отношение общества к безопасности роботизированных устройств. Вандализм в отношении роботов-доставщиков однозначно воспринимается негативно: 92% опрошенных считают недопустимым причинение им вреда и поддерживают ответственность за их повреждение.
Как различается отношение к технологиям в мегаполисах
В исследовании отдельно рассмотрены Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Челябинск. Сравнение показывает различия в восприятии технологического развития городской среды.
Москва
Москва ожидаемо демонстрирует наиболее высокие показатели восприятия города как технологичного и инновационного.
91% жителей столицы называют свой город современным, 86% — технологичным, 78% — инновационным.
При оценке дальнейших направлений развития жители Москвы также демонстрируют повышенный интерес к экологическим технологиям. В частности, 73% отмечают необходимость развития систем мониторинга экологической обстановки в городе. По этому показателю Москва находится на одном уровне с Челябинском.
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург по оценкам технологичности заметно опережает Екатеринбург и Челябинск. При этом преимущество города менее выражено в оценках его инновационности.
Это показывает, что понятия «технологичный» и «инновационный» воспринимаются жителями не полностью идентично и могут быть связаны с разными характеристиками городской среды.
Екатеринбург и Челябинск
Жители Екатеринбурга и Челябинска чаще россиян в целом отмечают высокую значимость технологичности и современности города. Очень большое значение этим характеристикам придают 41–42% жителей этих мегаполисов против 32% в среднем по стране.
Для Екатеринбурга одним из наиболее важных направлений технологического развития является транспортная инфраструктура. 29% жителей города связывают технологичность с развитием сетей зарядных станций для электромобилей, выделенных полос для общественного транспорта, автономных такси и других решений.
Екатеринбург также занимает первое место среди четырёх рассматриваемых мегаполисов по готовности жителей пользоваться автономным транспортом. Такой вариант готовы рассматривать 61% опрошенных.
Технологичный город глазами жителей
Результаты исследования АЦ ВЦИОМ показывают, что общественный запрос на технологическое развитие городской среды уже сформирован. Для жителей инновации представляют ценность прежде всего тогда, когда они помогают решать конкретные задачи — повышают безопасность, улучшают транспортную доступность, оптимизируют работу коммунальной инфраструктуры и сокращают время на получение услуг.
Отдельное место в этом процессе занимают автономные технологии. Роботы-доставщики уже воспринимаются значительной частью россиян как потенциально естественный элемент городской среды, а автономный транспорт рассматривается как одно из направлений дальнейшего развития городской инфраструктуры.
При этом сами жители отмечают необходимость постепенного внедрения таких решений и адаптации городской среды к их использованию.
Для разработчиков и интеграторов робототехнических решений результаты исследования показывают важную тенденцию: отношение общества к городским технологиям всё больше определяется не самим фактом автоматизации, а тем, какие практические задачи она способна решать.